Tilaus- ja toimitusehdot
Päivitetty: 21.7.2025
LashBelow verkkokauppa
Tmi SindaCatarina 3015310-4
Vesijärvenkatu 11 C , 15140 Lahti (ei käyntiosoite)
asiakaspalvelu@lashbelow.fi
Yhteyshenkilö: Sinda Hakuni, 0458055648
Verkkokauppa LashBelow on Tmi SindaCatarina:n aputoiminimi (3015310-4) Nämä ehdot koskevat (3015310-4 ) yrityksen tuotteita joita myydään yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupassamme (www.lashbelow.fi). Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käsitelään vain tilauksen toimitusta ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämistä varten. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojaselosteestamme.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
Täytä yhteystietosi huolellisesti.
Hyväksy tilaus ja siirry maksamaan haluamallasi maksutavalla.
Tilauksen jälkeen saat vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole saatavilla tai jos tilaustiedoissa on virhe.
Hinnat ja maksaminen
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Maksutapoina toimivat:
Pankki- ja luottokortit
Apple Pay ja Google Pay
Maksun epäonnistuessa tilausta ei käsitellä.
Toimitus
Toimitamme tilaukset Suomessa.
Toimitustapoina ovat Posti, Matkahuolto ja Postnord
Toimitusaika Suomessa on 2–7 arkipäivää. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään kahden seuraavan arkipäivän aikana.
Mahdollisista poikkeavista viivästyksistä ilmoitamme verkkokaupan etusivulla, esimerkiksi lomien yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä.
Toimituksen hinta määräytyy valitun toimitustavan ja tilauksen arvon mukaan (0€–13€).
Nouto Lahdesta
Lahden postinumerolla tehdyt tilaukset on myös mahdollista noutaa veloituksetta toimipisteestämme Vesijärvenkatu 11 C, 15140 Lahti. Tilaukset noudetaan sopimuksen mukaan arikisin ma-pe, erikseen sovittavaan aikaan.
Palautus ja peruutus
Kuluttaja-asiakkailla on 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille ja alkuperäispakkauksessa oleville myyntikelpoisille tuotteille. Palautusoikeus ei koske sinetöityjä hygienia- tai kosmetiikkatuotteita, jos sinetti on rikottu.
Palautuksen tekemiseksi lähetä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@lashbelow.fi tilausnumero sekä tiedot palautettavista tuotteista. Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse.
Asiakas on vastuussa alkuperäisistä postikuluista sekä palautuksesta aiheutuvista postimaksuista. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen sähköpostitse.
Lunastamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun alkuperäisten postikulujen lisäksi.
Kun yritys on vastaanottanut palautuksen, maksusuoritus palautetaan asiakkaalle valitsemastasi maksutavasta riippuen noin 14 päivän kuluessa.
Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, asiakkaalla on oikeus perua tilaus, ja rahat palautetaan täysimääräisenä.
Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet
Mikäli tuote on viallinen tai virheellinen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@lashbelow.fi) viimeistään 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
LashBelow ei vastaa asiakkaan huolimattomuudesta johtuvista tuotevioista. Tuotteen vastaanottamisen jälkeen asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että tuote on virheetön sekä huolehtia asianmukaisesta käytöstä ja säilytyksestä.
Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Vastuunrajoitus
Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
Jos paketti on vioittunut kuljetusliikkeen toimesta, asiakkaan tulee tehdä reklamaatio kyseiselle kuljetusliikkeelle.
Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivuillamme.